مرحبا {NAME},

تم الرد على التذكرة التالية:

رقم التذكرة: #{TICKET}
العنوان: {SUBJECT}
القسم: {DEPT}
الاهمية: {PRIORITY}
الحالة: {STATUS}

لعرض التذكرة او اضافة رد جديد، سجل دخول إلى منطقة العميل:
{WEBSITE_URL}/

شكرا لك,

------------------------------------
{WEBSITE_NAME}
{WEBSITE_URL}
